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Pesquisa de Opinião Plan-Assiste MPU/11

O Plan-Assiste MPU apresenta a seguir algumas questões de interesse, no intuito de conhecer a opinião de Membros e Servidores sobre as assistências oferecidas e para que a gestão do Programa possa atuar na melhoria da qualidade dos serviços prestados a seus beneficiários.

A participação de todos é fundamental nesse processo de crescimento do plano de saúde e para que possa ser consolidada uma cultura de melhoria contínua da qualidade, por isso:
Contamos com a sua participação, colabore!

MPF      MPDFT      MPM      MPT

Sim      Não
anos.
Em sua percepção, quais dos desafios a seguir devem ser superados pelo Programa?
O percentual de contribuição mensal deveria ser proporcional ao número de dependentes, reduzindo-se o percentual de contribuição para famílias menores. Sim      Não
O percentual de contribuição deveria ser progressivo com a idade, reduzindo-se o percentual de contribuição para quem está em uma faixa etária menor. Sim      Não
Deveria ser ampliada a rede credenciada. Nessa hipótese, especifique a necessidade de contratação
Deveria haver uma melhor divulgação dos profissionais e entidades que compõem a rede credenciada.
Sim      Não
Deveria ser disponibilizado serviço de UTI móvel, mediante pagamento de contribuição adicional mensal.
Sim      Não
Outros:


Avalie a qualidade dos serviços prestados pelo Plan-Assiste, conforme os itens a seguir:

Plan-Assiste
1. Agilidade no atendimento
2. Atenção no atendimento
3. Horário de atendimento
4. Clareza nas informações
5. Capacidade técnica dos atendentes em solucionar as demandas dos beneficiários
Serviços Oferecidos
6. Rede Credenciada área Médica /Paramédica
7. Rede Credenciada Odontológica
8. Cobertura Médica/Paramédica
9. Cobertura Odontológica
10. Informações sobre despesas realizadas
11. Informações sobre rede credenciada
12. Site do Plan-Assiste
Prestador
13. Tempo de espera para atendimento (consulta, exames, recepção, emergências)
14. Disponibilidade de agenda do prestador para realização de atendimento
15. Qualidade no atendimento
16. Instalações / local de atendimento
17. Capacidade técnica dos profissionais
Sua opinião é muito importante. Deixe suas sugestões, críticas ou elogios:
Atendimento/Plan-Assiste:
Rede credenciada:
Outros:
    
Ferramentas Pessoais